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パソコン　トラブルチャート

トラブルチャートでパソコンに関するトラブルを解決します。
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電源が入らない パソコンの電源が入らない 電源ケーブルは抜けていないか？（パソコン側、コンセント側） 本体後ろの電源スイッチはONになっているか？ パソコンの電源は入る（電源ランプが点灯する） 画面に何も表示されない ﾓﾆﾀｰのケーブルは抜けていないか？（ﾓﾆﾀｰ側、パソコン側） ﾓﾆﾀｰのランプは何色になっているか（緑？オレンジ？） 再起動を繰り返す 一旦電源を落としてから、再起動してみる Windowsが起動しない。（メッセージが表示される、ブザーがなる） 一旦電源を落としてから、再起動してみる キーボード・マウスを交換してみる 画面が乱れる ﾓﾆﾀｰのケーブルが抜けかけていないか？（ﾓﾆﾀｰ側、パソコン側） 画面が動かなくなった 一旦電源を落としてから、再起動してみる キーボード・マウスを交換してみる 操作ができない マウスカーソルが動かない ﾏｳｽのケーブルが抜けていないか？(パソコン側） ﾏｳｽを交換してみる しっかりはめて再起動してみる キーボードから入力できない キーボードのケーブルが抜けていないか？(パソコン側） キーボードを交換してみる しっかりはめて再起動してみる 音が聞こえない ボリュームが０（消音）になっていないか パソコン本体から異音がする 電源が切れない インターネットに繋がらない 全てのパソコンが繋がらない ルーターを確認 プロバイダー、NTT西日本の障害情報を確認 一部のパソコンだけ繋がらない ハブを確認 LANケーブルの接続を確認（ハブ側、パソコン側） 一台のパソコンだけ繋がらない LANケーブルの接続を確認（ハブ側、パソコン側）

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